Pack Básico · Incluido
Módulo Tickets RH

Que ninguna consulta de tus empleados se pierda en el camino

Centralizá los pedidos de tu gente a RRHH en un solo canal, con número de seguimiento, tiempos de respuesta y trazabilidad real.

Módulo Tickets RH — FirmaLaboral
Por qué importa

Todo lo que hoy se pierde en diálogos de WhatsApp, en un solo lugar.

Un canal único

Consultas por WhatsApp, papelitos y mails enterrados pasan a un solo lugar, con número de seguimiento y responsable asignado.

Propiedad de la empresa

Las resoluciones quedan consolidadas y ordenadas en la plataforma. El historial, los tiempos y los acuerdos son de la empresa — no del celular de alguien.

Esquema Tickets RH
Funciones

Pensado para que RRHH gane tiempo, no papeles

Todo en un solo lugar
Cada consulta entra con número de seguimiento. Nada se pierde en un chat de WhatsApp o en un mail enterrado.
Consultas privadas y discretas
Los temas sensibles se marcan como privados: solo los ven el empleado y el personal de RRHH autorizado.
Avisos push al instante
Cuando RRHH responde, el empleado recibe una notificación en la app. Sin depender del mail.
Estadísticas y cumplimiento
Volumen, tiempos y rendimiento por operador. RRHH deja de ser una caja negra.

Preguntas frecuentes

¿Mis empleados necesitan instalar algo nuevo?

No. Usan la misma app o el mismo acceso web de Firma Laboral que ya tienen. Tickets RH aparece como una opción más del menú una vez que activás el módulo.

¿Necesito dar permisos de administrador para que alguien de RRHH atienda consultas?

No. Existe un rol específico, Agente de Tickets, pensado para que el equipo de RRHH gestione consultas sin acceder al resto de la administración de la plataforma.

¿Sirve para temas delicados, como una denuncia?

Sí. La consulta privada mantiene el tema visible solo para el empleado y el personal de RRHH autorizado a verlo; para el resto del equipo, no existe.

¿Debo pagar un extra por este módulo?

No, está incluido sin cargo adicional. Nuestro equipo lo activa para tu empresa dentro del Pack Básico.

Incluido en el Pack Básico

Mostrale a tu equipo de RRHH
cómo se ve el orden.

Coordinamos una demo de 20 minutos con casos de tu propia empresa.

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